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宠物医院“暴利”?你可能不知道,70%的宠物医院都在亏损
2022-11-20

宠物已成为现代人的重要家庭成员,围绕其吃穿用,以及生老病死,形成了一条有着千亿量级的产业链。其中,需求刚性大,消费支出高的宠物医疗更是占据重要地位。

阅读这篇文章你将了解:

1. 宠物医疗事故背后有内幕?

2. 宠物医院“暴利”的真相

3. 现状:宠物医疗行业监管仍是空白

宠物医疗事故频发

“我把狗狗送到宠物医院洁牙,没想到竟然被拔掉17颗牙齿,每颗还要收450元!”

来源:网络

上个月,谢女士带家里的贵宾犬去宠物医院洁牙。结果,医生端出一盘血淋淋的牙齿,告知她狗狗拔了牙齿,需要缴费。说好的洁牙,最后变成了拔牙,想想确实让人挺糟心的。

无独有偶,同样是在8月,成都也发生了一起宠物医疗事故。据报道,一位陈女士为了给自家猫咪治疗,前前后后花了30万元,最后自家猫咪竟然被治死了。

近期,宠物医疗事件频发,宠物医院被贴上了“不专业”、“收费高”、“坑”等负面标签。对此,有人爆出宠物医疗行业“黑幕”,比如:宠物医生是有业绩指标的,为多收费会对宠物做一些不必要的检查和治疗;又比如,有些人穿上白大褂就变身为宠物医生,但其实根本没有兽医从业证。

宠物医疗行业真的如我们想象中一样,是一个暴利又混乱的行业么?

来源:pixabay

近期,长城君采访了宠主王阿姨以及宠物医师雷医生,试图通过不同视角的对比,揭开宠物医疗行业的真相。

宠物医院暴利?

长城君的第一个采访对象是王阿姨。王阿姨50多岁,儿女不在身边,她的精神寄托是一只四岁半的泰迪。

有次泰迪不知道在路边吃了什么东西,后半夜出现了呕吐、腹泻等症状,王阿姨一大早就抱着泰迪赶到了宠物医院。“看完病,几百上千块又没了。”

在王阿姨眼中,宠物医院是一个暴利行业。这方面一些行业数据也给出了有力佐证:

根据《2019年中国宠物行业白皮书》,2019年人均单只宠物犬年消费达6082元,同比增长9%;人均单只宠物猫年消费金额为4755元,同比增长10.3%。在医疗这一项上,宠物狗就医的年平均花费为1557.2元;宠物猫就医的年平均花费为1446.1元。

来源:宠物行业白皮书

华经产业研究院在经过调研后得出一个结论:2019年,在整个宠物市场中,占比最大的是宠物食品,为34%,市场规模达688.2亿元。宠物医疗紧随其后,占比23%,市场规模为465.5亿元。

而在大众点评上,北京人气最火爆的几家宠物医院标价之高令不少宠物主望而却步。以母猫绝育手术为例,价格最高的宠物医院收费在3000元左右,价格最低的宠物医院收费仍然需要400元,另外几家的价格分布在600至1600元之间。

看起来,无论是宠物主的切身体验,还是宠物医院给出的就医价格都证明了这是一个暴利行业。然而,我们的另一个采访对象雷医生,却给出了截然不同的说法。

雷医生今年30多岁,是一名经验丰富的宠物医生,翻开他的朋友圈可以看到,里面有大量为小动物做手术的图片。在他看来,宠物医院暴利只是表象,正规的宠物医院根本没那么赚钱,成本高是主要原因。

雷医生表示,宠物医院和人类医院不同,它属于营利性商业机构,没有政府补贴,医疗设备也都是自费购买。在一家普通的宠物医院里,B超设备、验血仪器几乎是标配,而大型宠物医院还会配备核磁共振设备。这些设备大部分都是国外进口的,价格不菲。因此大多数宠物医院只能靠提高就诊价格以求最快速度追回成本。

来源:网络

另外一个方面,宠物药品的购买成本也很高。

公开数据显示,在宠物医疗市场的宠物药品和宠物疫苗这两大板块中,超过70%的宠物药品市场份额和90%的宠物疫苗市场份额基本已被外资品牌垄断。进口药品和疫苗价格虽高,但胜在疗效明显。

相比之下,国产药品和疫苗由于种类单一、疗效有限,所以即便是具备价格优势也始终无法和外资品牌分庭抗礼。

还有一层原因,是因为宠物药品的准入门槛非常高。

来源:网络

雷医生坦言,一种新药想批下来需要数百万元的费用和几年的时间,这还不包括前期的临床。就算批下来了,宠物药品的生产量也远远不及人药的生产量,分摊到一颗药上的成本必然水涨船高。有的类似药品,兽药价格会是人用药的10倍甚至50倍。

一组调研数据揭示了宠物医院从业者过得并不顺心:在中国,大部分宠物医院正陆续进入亏损阶段,根据统计,30%的中小型宠物医院已陷入亏损,超过40%徘徊在亏损和盈利的边缘,能真正实现良好盈利的不足30%。

即便如此,依旧有越来越多的外行和资本进入宠物医院行业,试图分一杯羹。2018年8月,宠物医疗连锁企业瑞鹏集团与高瓴资本进行全面整合,新集团拥有超过1000家宠物医院。处于行业第二的瑞派集团实力也不容小觑,拥有超过400家宠物医院,并且这一数字还在稳定上升中。

宠物医院如雨后春笋,供给侧增速渐渐大于需求侧增速,为了获客,同一区域内的宠物医院之间甚至开始不惜成本大打价格战,然而价格战无异于饮鸩止渴,等利润被彻底消耗干净,关门倒闭也只是时间问题。

因此,从消费者的角度来看,宠物医院的确算得上是暴利行业,但也不能忽略一个事实:宠物医院投资成本(设备、药品、人员、房租)过高,虽然试图将成本转嫁到消费者身上,可由于接诊量过低,同行之间大打价格战又致使利润空间所剩无几,最终导致年营收增长乏力,超过70%的宠物医院处于业绩零增长或者亏损状态。

宠物医疗行业监管仍是空白

大批量宠物医院陷入业绩零增长或者亏损的泥潭,为了活下去,只能将成本尽可能多的转嫁给消费者。

由于缺乏相关的行业法规,监管机构的监督力度不到位,这种行为得到了助长,于是渐渐造成了宠物医院自主定价和乱收费的现象。

对比大众点评上的就医价格,可以发现不同的宠物医院针对相同项目的收费差异确实很大。以最常见的宠物疫苗英特威为例,有的医院报价40元一针,有的却报价120元一针,价格相差3倍。

来源:网络

由于缺乏相关的行业法规,乱收费现象之外,还存在着另外两重隐忧:一是宠物医院的医疗服务质量得不到有效保障;二是当出现医疗事故时,没有能够维护宠物主和宠物本身权益的保障。

雷医生:期待政府能加大监管力度

在采访的最后,雷医生表示,希望政府相关部门能提高对宠物医疗行业的关注度。

目前,在行业里有接近一半的相关从业人员没有国家颁发的相关证件,伪造营业执照、兽医职业资格证更是常规操作。希望政府部门能加大这方面的监管力度,这样宠物医疗行业“乱”的现象会减少很多。

另外,在药品这块,成本非常高,希望政府能够发挥调控作用。

最后他强调,做宠物医生一定要有爱心,有责任心,否则肯定是做不好这个工作的。不能把做生意放在第一位,应该把小动物的生命,自己的责任放在第一位,这样才能让这个行业更好的发展。

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